有很多雷蛇设备用户想在官网下载驱动时发现，官网进不去，还有很多想要查真伪的用户也是很头疼。那么针对这个问题，小编整理一些可能的原因及其解决办法，可供参考尝试，遇到相同问题的小伙伴们，快来看看吧。

1、可能是服务器正在更新维护，所有的用户都进不去，一般来说，等一段时间就可以正常访问啦，多多刷新就可以了。

2、有使用移动宽带的用户反映，使用电信网络就能进，而移动进不去，那么很有可能是运营商的问题导致的。那么在不换宽带的情况下，大家还可以使用真心，一键切换至电信的网络，就能顺利访问啦。（ps：点击下面的链接就能自动跳转至官网的下载界面，新用户还能电脑换ip软件获得3天的免费会员福利）

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3、有时候防火墙可能会做出拦截的举动，可以暂时游戏加速器先关闭防火墙，再去雷蛇官网试试看。

4、可以尝试更换浏览器的方法，因为动态ip有一些浏览器会出现不兼容的情况，自然也就打不开雷蛇官网，多试几个浏览器，也许就能找到可以打开的浏览器。

如果上述方法都不能解决问题的话，可以直接致电雷蛇的官方客服，寻求进一步的帮助。