经常会有想要通过石头岛官网鉴定真伪的用户，但是发现总是进不去，或者加载特别慢的情况，反复刷新也没有用。那么这是怎么回事呢？今天小编就来帮助大家分析分析，有效解决这个问题。

1、如果是通过扫描二维码的方式进入官方鉴定界面的话，进不去可能是二维码损毁的原因多开限制解除，或者二维码不是正确的，大家可以直接通过输入网址的方式进入。注意：二维码只能扫一次。扫太多鉴定结果会错误代理ip，过段时间再扫。

2、可能是运营商网络问题导致的，有网友表示家里wifi打不开切换成数据网就可以了，主要是因为运营商的不同，大家可以试试用不同运营商的网络进入。如果身边没有其他运营商网络，可以使用真心，连接需要的运营商线路就可以了。（ps：点击下面的链接就能自动跳转至官网的下载界面，新用户还能获得3天的免费会员福利）

真心App下载

3、可以试试从app进入鉴定页面，网页版可能会加速器很慢，也可能会受到浏览器的影响。

如果以上方法都不能解决问题的话，也可以去联系相关客服人员，寻求进一步的帮助。